Inom den digitala världen av online casinon finner vi en mängd olika webbplatser som lockar in nya spelare med lovgivande erbjudanden och övertygande grafiska presentationer. Men vad händer när man skrapar på ytan och försöker undersöka hur dessa platser verkligen fungerar? I det här avsnittet kommer vi att fokusera på Need for Spin, ett online casinomärke som uppenbarligen vill förmedla en vinnartjusktiv Need for Spin känsla genom sitt namn. Men är det bara ett trick eller finns det också något djupare?
Registeringsprocessen
För att kunna börja spela på Need for Spin behöver vi först och främsta gå till botten med deras registreringsprocess. När man landar på webbplatsen ser man genast att det finns en tydlig instruktionsruta som guidar användarna genom processen. Den är noggrant strukturerad, vilket gör det lätt för nykomlingar att komma igång.
Hela proceduren startas med att fylla i ett registreringsformulär, där man behöver ange sin e-postadress, lösenord och en rad andra personuppgifter. Därefter är nästa steg att bekräfta denna information genom att klicka på en aktiveringsskapa som skickas till den angivna e-postadressen.
Detta kan ibland verka besvärande, men i Need for Spins fall finns det alltid ett tydligt mejl med instruktioner om hur man ska gå vidare. Efter att ha klickat på aktivationslänken blir profilen aktiverad och har nu tillgång till hela casinot.
Kontoumbärande funktioner
Nu när vi har ett registrerat konto på Need for Spin, är nästa steg att utforska de olika kontofunktionerna som erbjuds. Den mest uppenbara funktionen är själva bankkontoståendet, där man kan se sin nuvarande saldo, samt historiken över alla in- och utbetalningar.
I den nedre vänstra delen av sidan finns en meny med knappar för att direkt komma till olika avdelningar som Bonuser, Konton och Uttag. Denna struktur är mycket rymlig och logiskt anordnad så man kan snabbt hitta de funktioner man behöver.
En annan viktig del av kontoet är profileringsalternativen där användare har möjligheten att göra en komplett beskrivning av sig själva. Denna funktion innebär bland annat fält för lösenordshantering och andra säkerhetsfunktioner, men även ett alternativ att spara bankkontonummer för kommande uttag.
Bonusprogram
Som turas om alla online casinon erbjuder Need for Spin en rad bonusalternativ. De är indelade i två huvuddelar; välkomstbonus och återvändande medlemmarbonus.
För nya besökare finns det ett allmänt erbjudande på 100% match för alla insatta pengar, upp till en maximal summa av 1 000 SEK. Då kravet för att få den fulla belöningen är ett snabbt och minst en gång utfört insättning finns det gott om anledningar att starta med stora summor redan från början.
I övriga delarna av casinot kan man också hitta särskilt förtroendetbaserat bonusprogram. Dessa är ibland baserade på frekvensen av insättningar eller det totala antalet uttag under en viss period och syftar till att ge kunden mer pengar i sin "bonusbox" som kan väljas bort när man gör en ny inbetalning.
Betalningsalternativ
I kontoplanerna för Need for Spin har vi också möjlighet att se vilka valbara betalingsmetoder de stödjer. Enligt uppgift finner vi där 9 olika alternativ såsom Visa, Mastercard och Neteller samt en handfull regionala e-pengar som bland annat inkluderar Skrill.
Väljaren av dessa har vanligtvis också tillgång att ladda ner ett program för snabbare hantering. Däremot försöker casinon, liksom alla banker, hålla sig borta från direktavtal med tredjeparter som kan ge möjlighet för dig som kund att låna pengar överförda till webbplatsen.
Spelsortiment
Eftersom en del av användarna kanske inte har tid eller möjlighet att gå igenom hela kasinot, så här finns ett sammanfattande utdrag från spelförrådet. Denna består av över 2 000 olika titlar som inkluderar bland annat slots, blackjack och baccarat. De mest populära slots är företrädda med 35 stycken varav flera uppdateras regelbundet.
Ett särskilt intressant område på Need for Spin är deras "Vinnar-samling", där en utvald handfull av de mest lönsamma spelställen visas upp. Detta kan ge dig direkt möjlighet att börja spela och ta hem vinsterna redan från första minuten.
Spelföretagare
Som tittare ser man tydligen bara den yttre funktionen av casinot, men det är ju också en del av webbplatsens undergående som ofta går obemärkt förlorad på kunden. Förlusterna ligger där emellertid i de löften om stora vinstbelopp som nämndes tidigare.
Härför är det naturligt att man efter att ha inspekterat spelfunktionen också vill titta närmare på vilka företag som ligger bakom produkten. I Need for Spins fall har de en särskild avdelning för "Spelutveckling" där namnet MGA (Maltaspelskommissionens) står med i innehållet.
Den nämnda spelföretagaren är således troligen det som håller sig kvar bakom skärmarna på hela webbplatsen, men de har tydligen samarbetat med ett antal andra utvecklingsfirmor för att ytterligare ge utbudet bredhet.
Mobila versioner
I vårt digitala tidsålder är det mer och mer vanligt att människorna även spelas på sina mobiler, vilket medförde att många webbplatser försöker skapa en mobilversion för att därmed lättare nå ut till alla kunder.
Det finns flera sätt att se vidare på hur casinon implementerar den mobila funktionen. En del väljer självfallet att göra om hela webbplatsen, medan andra skapar en egen app som kan laddas ner till telefoner.
I Need for Spins fall följer de nästan sistnämnda metoden, men har valt att i stället införliva innehållet på ett nytt sätt. Den mobila versionen är avsedd att vara mer flexibel och gör sig alltid från någon typ av enhet uppdaterad, vilket ger goda möjligheter till en effektivare erfarenhet.
Säkerhetsåtagande
Som sagt tidigare har casinot tydligen valt MGA som ett "partner" för att säkra hela produktionen. Denna kommission är känd för sina striktaste krav på tillsyn av deras licensierade företag.
Detta möjligheter till saker och ting, men det första steg i sikte består också alltid i en grundlig genomgång av säkerhetsområdet. Här har man bland annat kunnat hitta information om vilken typ av kryptering de använder, liksom ett nästan 10 sidor långt innehåll i den s.k "Privacypolicy".
Också tidsplanen för allmänna uppdateringar och säkerhetskopior verkar ha fått en ordninglig genomgång och det är också tydligt att de har tagit fasta på idén om ett tryggare arbete.
Kundtjänst
Som man kan förstå, med hjälp av den ovan beskrivna innehållet såväl som tidigare i denna analys, visar det sig ibland vara svårt att hitta rätt kontakter på sidan. Sannolikt har man valt en delvis förenklad design för att istället kunna presentera mer av webbplatsens innehåll.
Den mest direkta typen av kommunikation är ännu dock möjlig, men det måste tydligen klara sig på e-postformulär. Denna alternativ kan ses genom följande:
Nedanför rubriken "FÅ HJÄLP" hittar vi en sammanfattning av alla kontaktsätt och kommunikationsalternativ.
Det är alltid kul att titta närmare på hur olika casinon lämnar kundtjänstinformation. Och i Need for Spins fall tyder det väldigt mycket på att de försöker uppfylla sina åtaganden riktigt bra.
Uvärderad erfarenhet
För den som vill prova casinot för sig själv, men inte vill ta reda på hur funktionerna fungerar är kanske den mest enkla och beständigaste vägen att följa ett vanligt medlemskap.
Men innan man väljer att börja spela så kan man även vilja läsa över vad det större allmänheten tycker om casinot. Eftersom många webbplatser har utarbetat en sammanfattning av alla deras besökarens synpunkter så får vi nu följa med i en av de populäraste sittorna.
Den nämnda sidan är relativt liten men innehåller ändock över 3 500 recensioner från olika användare som varit där och provspelat casinot. Denna visar tydligt att det finns både positiva och negativa åsikter av alla huvudsakliga former.
Det är i vart fall därför värt att kolla in dessa för en grundligare bedömning, då de kan ge en mer detaljerad inblick till webbpl