Silver Oak is een online casino dat al enige jaren actief is op de markt van online gokkasten en casinogames. Het merk heeft zichzelf inmiddels tot een van de meest populaire opties ontwikkeld voor spelers die kijken naar veiligheid, eerlijkheid en hoge kwaliteit.
Brand Overzicht
Silver Oak Casino is eigendom van het Canadese bedrijf Deckmedia N.V. Dit bedrijf zet zich af tegen de mainstream casinos op de markt door een heel andere benadering te kiezen bij het beheren en bieden aan van silveroakcasino-nl.com hun online gokkasten en casinogames.
Omdat Silver Oak Casino niet één, maar meerdere licenties heeft behaald in verschillende regio’s over de hele wereld (het is geautoriseerd door onder meer Malta Gaming Authority), kan het casino zijn diensten aanbieden aan spelers vanaf een aantal continenten. Bovendien biedt Silver Oak Casino haar gokkasten en casinogames ook in verschillende talen aan.
Het bedrijf heeft echter al jaren last van de negatieve publiciteit die wordt geslingerd door verschillende malende spelers, zoals bijvoorbeeld onbetaalde winsten, uitblijven betaling of fraude. Zulke beschuldigingen zijn een regelrekening in de branche maar het merendeel ervan blijken ongegrond te zijn.
De basis van Silver Oak is voornamelijk gericht op het bieden van een goed spelersgemaak door de juiste balans tussen games en bonussen. Men past dan ook actief bij aan de huidige tijd, omdat de casinomarkt telkens sneller evolueert.
Inschrijving
Om te spelen op Silver Oak moet je eerst een account creëren via hun website. Dit gebeurt eenvoudig door drie schermen invullen met persoonsgegevens en inlog-gegevens, waarna de overige activiteiten worden gelinkt aan jouw profiel.
Profielfeautites
Een geregistreerd account heeft een aantal specifieke mogelijkheden die je op tijd zult ontdekken. Deze zijn:
- Eenvoudige inlogfunctie
- Zichtbaarheid van uw spel- en uitbetalingsgeschiedenis
- Gebruik van het live chathulpdesk
- Beheer van bonussen, transacties, accountgegevens
Bonussen
Silver Oak heeft een reeks casinobonussen die worden aangeboden aan geregistreerde spelers. Deze bonussen zijn in het algemeen gekoppeld aan specifieke games en worden met andere woorden alleen beschikbaar wanneer je actief speelt op die bepaalde titels.
Ze geven je een startkapitool om eerst te spelen of ze zetten soms nog meer geld op bij een volgende inleg. De bonussen hebben altijd ook een tijdslimiet, wat betekent dat de bonus is tijdelijk beschikbaar voor gebruik in uw spelgeschiedenis.
Betalingen en Uitbetalingsverzoeken
Voor elke uitbetaling geldt dat deze eerst volledig gevalideerd moet worden door de casinoadministratie. Dit valideringstraject is soms een beetje langzaam, maar in alle gevallen vind je online op de website van Silver Oak enkele algemene regels voor betalen die steeds meer aandacht vragen.
Geldinzakje
Silver Oak gebruikt net zoals vele andere spelersbanken diverse soorten betalingsmogelijkheden, variërend van bankoverschrijving tot prepaid-kaart en e-wallets. Elk bedrag dat op de gokkast is verloren moet eerst in een geldinzakje gestopt worden vooraleer het wordt beschikbaar gesteld om te betalen.
Een zevendaagse wachttijd van 72 uur, plus nog twee dagen tijd voor verwerking en controle zijn standaard bij Silver Oak Casino. Voor transacties via e-wallets zoals Skrill geldt dan wel een snellere regeling met behulp van een aparte ‘Skrill Casino Bonus’.
Games
Silver Oaks casino heeft één overkoepelende gameprovider: Realtime Gaming (Rtg). Deze software leverancier maakt namelijk al meer dan 15 jaar gebruik van de laatste technologische ontwikkelingen. Ze bieden met een enorm aanbod in slot-games, Blackjack en Roulette op zijn best meerdere varianten per titel die beschikbaar zijn voor spelers.
Zelfs andere online gokkast-ontwikkelaars als Rival Gaming of Microgaming hebben door deze keuze al hun vertrouwen in het casino verloren. Als gevolg hiervan kan je geen slot-games van enige van hen spelen op Silver Oaks.
De bekende slots met hoge uitbetalingspercentages van 95% tot 97,7 % zijn wel beschikbaar voor speleerders bij de online gokkasten. Voor Rtg wordt in het verleden zeker door kopers gezegd dat ze niet willen spelen op Silver Oak.
Mobiele Versie
De mobielversie van Silver Oaks is ook zoontwikkeld, wat betekent dat je deze kunt gebruiken met verschillende telefoon- of tabletmodellen. Hierbij valt op te merken dat de mobiliteit voor het spelplatform in vergelijking met andere populaire games wel een stuk lager scoort.
Veiligheid en licentie
Silver Oak is geautoriseerd door Malta Gaming Authority, wat niet erg veel zegt over hoe veilig je bent bij deze speler van online gokkasten. Het casino beschikt dan ook over diverse andere certificaten die de veilige uitbetalingspraktijken onderstrepen.
Echter spreekt men er vaak over dat het moeilijk is om een duidelijk antwoord te geven op de vraag of de spelregels van het bedrijf inderdaad werken zoals aangegeven. Vaak worden alle spelregels ook niet meteen beschikbaar.
Klantenservice
De live chathulpdesk van Silver Oak is dag en nacht actief, wat betekent dat je rechtstreeks online met een ervaren supportmedewerker in gesprek kunt zijn via tekst of voice. Er zijn tevens diverse mailadressen en telefoonnummers die beschikbaar gesteld worden voor ondersteuning bij problemen.
Spelervaring
De opmaak van de website en gok- en livecasino spelinterface is erg schoon, eenvoudig in gebruik en gemakkelijk te navigeren. Er zijn specifieke onderdelen die je direct kunt bekijken zodat er niets anders overblijft dan met plezier eenmaal op de slots of tafelgames spelen.
Uitvoeringscapaciteit
Deze casino kan zonder enige twijfel rekenen op een enorme aanwezigheid van online speler. De uitvoering van alle diensten is er dus niet echt gebrekkig maar in vergelijking met andere merken blijkt Silver Oaks geen slechts 0,75 punt te hebben gescoord.
Eindconclusie
Silver Oak Casino heeft een enorm scala aan games waaruit je kunt kiezen. Spelers die echter op zoek zijn naar de meest moderne of high-tech casinomogelijkheden zullen deze mogelijk wel teleurgesteld vinden.
Bij Silver Oak is de website enkel beschikbaar in Engels, Spaans en Portugees. Hoewel dit een beperkt aantal talen zijn vergeleken met andere casinos waar we al eerder op uitkomen is het dus niet slecht om te weten dat jouw moedertaal er bij Silver Oak wel zeker beschikbaar is.
De online gokspeler kan ook rekening houden met de beperkte bereik van de betalingseisen die door het casino worden geaccepteerd. Hierdoor wordt de aantrekkelijkheid voor spelers verder verminderd en maken zij hierbij onder andere gebruik van de online betaalmethode ‘Skrill’.