En este artículo nos centramos en la revisión del sitio web de juego on line Velvet Spin Casino, una empresa con sede en Malta que ofrece a sus jugadores un amplio rango de juegos de azar y apuestas en línea una experiencia de juego única.
1. Resumen General
Velvet Spin Casino es una plataforma de juego en línea fundada en el año 2022 por la empresa llamada VSP Limited, registrada con las autoridades maltesas bajo la licencia número MGL/B/1073/2017 emitida por la Comisión para los Juegos (MGA). La casa se especializa en juegos de casino de azar como tragamonedas y mesa, así como sorteos.
2. Registro
Para comenzar a jugar es necesario registrarse en el sitio web. Para ello tenemos que ir al formulario de registro disponible en la parte superior derecha del navegador.
1. Inclusión de información personal
- Nombre completo : Debe ser proporcionado.
- Correo electrónico : Se puede optar por proporcionarlo, pero es obligatorio para realizar un pago o cambiar el nivel de cuenta.
- Contraseña y confirma contraseña: Es necesario crear una clave única.
- Fecha nacimiento: Esta información no está disponible en la plataforma.
2. Verificación del perfil
Después de completar el registro se debe proporcionar toda la documentación exigida. Los documentos que tienen que ser cargados a esta plataforma son los siguientes:
- Un documento con nombre completo (pasaporte, ID o licencia de conducir)
- El número de cuenta bancaria para realizar pagos.
- No se indica requisito adicional.
3. Características del perfil de juego
Una vez que hayamos completado el proceso anterior tendremos acceso a nuestra página personal donde tenemos las siguientes opciones disponibles:
- Página principal , donde podrán encontrar los principales eventos en curso y noticias.
- La Biblioteca , es un lugar para poder organizar, buscar o filtrar por diferentes categorías: Juegos de mesa y tragamonedas entre otras.
- En esta biblioteca podemos ver los juegos con la posibilidad de hacer clic en ellos para que aparezca información general sobre el juego (caso de las tragamonedas).
- Categorización se utiliza para clasificar según preferencias individuales los juegos.
- El historial de juegos, donde aparecen nuestros anteriores movimientos registrados, incluyendo búsquedas y visitas.
4. Otras opciones del perfil de juego
Aunque en su sitio no es muy fácil ver lo que se puede realizar a través del perfil:
- Gastos totales (no disponible).
- La posibilidad de visualizar los ingresos también está vedada.
- Consultar la configuración general: esta opción está desactivada.
5. Opciones en el menú superior
- Están disponibles para acceder al historial del jugador y las estadísticas, así como consultar y editar nuestra cuenta.
- Para cerrar sesión , se dispone de dos formas distintas de hacerlo, una con contraseña o la otra a través de su perfil.
- Aquí podemos seleccionar el idioma del sitio web disponible en múltiples lenguajes entre los cuales se encuentra español.
6. Inicio y página principal
En la parte superior izquierda aparece el menú correspondiente al tipo de cuenta del jugador, incluyendo información general sobre su situación actual (fichas totales) que es importante saber para conocer nuestro estado financiero en este casino on line:
- Página principal : Aquí aparecerán los principales juegos y sorteos con opción a participar directamente.
7. Nuevos clientes
Bienvenida
Bajo el título bienvenida del jugador se explica que la plataforma ofrece un sistema de recompensas denominado VSP Rewards.
VSP Rewardes: descripción general
Este sistema está compuesto por un programa de recompensa y beneficios, como descuentos en pagos futuros o acceso a eventos exclusivos con premios. Estos programas suelen estar sujetos a términos de uso que no se encuentran disponibles al acceder directamente a la plataforma.
8. Promociones
Programa VIP:
A continuación, encontramos información detallada sobre el programa para jugadores recurrentes y con un nivel de flujo considerable denominado VVIP Programa. En este programa hay distintas categorías (Bronce, plata, Oro), que ofrecen diferentes beneficios dependiendo del tipo de jugador.
Categoría Inicio del mes: Aplicación de bonificación a juegos de mesa (0-€50) Durante el mes 2,5% en dinero real Durante el mes hasta un máximo de 10.000 fichas Bronce Sí No No Plata Sí 3-5% No Oro Sí 4,50%-7% Hasta 20.000 fichas
Oferta de bonificación por registro
El sitio ofrece una bienvenida sin depósito con un incentivo totalizado en 5000 Fichas. Para poder disfrutar de la misma primero hay que completar el proceso de registro y verificar nuestro perfil, lo cual solo podrá hacerse cumpliendo los términos del casino: "Requisitos y términos para ganancia incluyen (pero no están limitados a) jugar las apuestas antes mencionadas una vez se complete la transacción bancaria, aceptación de todas sus políticas y reglas de juego". Para poder realizar la inversión inicial al sitio, hay que efectuar el primer depósito mínimo equivalente a 50 €.
9. Apuesta en línea
En este apartado encontramos toda la información relacionada con las formas de pago disponibles (categoría denominada Banco ) y cómo solicitar un reembolso por lo jugado, siempre que no haya existido incumplimiento en nuestra parte del contrato.
1. Pago:
- Para poder realizar el primer ingreso hay opciones limitadas pero las posibilidades aumentan una vez que la cuenta se ha completado (categoría: Banco).
Opciones de pago: – *Bancos* Está disponible el uso del servicio online de transferencia bancaria. Sin embargo, a la hora de realizar transacciones con el banco habrá un cargo mínimo equivalente al 1% y máximo 10 €.
- Cartas de crédito (no válido en Malta).
Tarjetas de pago:
- El sitio web acepta pagos desde tarjetas virtuales. Para poder solicitar transferencias del exterior se puede enviar un mensaje a la dirección contacto@velvetspinsupport.com donde también podrán ser contestadas consultas de reembolso o cambiar su información personal.
2. Reembolsos:
A continuación, encontramos lo relativo a realizar el proceso inverso al descrito anteriormente. Para poder solicitarlo habrá que enviar un mensaje a través del portal solicitando el método de pago original (es decir: transferencia bancaria).
- Requisitos necesarios :
- El jugador tiene la obligación de jugar con fichas acumuladas antes para disfrutar de esta recompensa. Por lo tanto, hay que tener cuidado en cuanto a los requisitos anteriores y no quedarse sin fondos en ningún momento durante el proceso.
-
Plazos para cumplir :
- Si se requiere hacerlo mediante transferencia bancaria el jugador tiene que solicitar el cambio mínimo 3 días antes de la fecha límite del mes vigente.
- Una vez recibida nuestra solicitud, hay un tiempo límite máximo en función del método de pago que puede llevar hasta los ocho días laborables a contar desde cuando llegue el mensaje.
- Información adicional :
- El jugador no tiene la posibilidad de hacerlo si ha tenido inconvenientes con la plataforma como pérdida de dinero debido al cierre inesperado, entre otros problemas.
- La información general del tiempo mínimo a contar para solicitar el reembolso según el método y plazos será vista después.
3. Movimientos en cuenta Se pueden consultar los movimientos en tu cuenta así como buscarlas por rango de fecha o categoría (banco, tarjetas), aunque la cantidad mínima se necesita tener disponible para poder realizar cualquier otra transacción con el casino. Inicio de juego:
Para empezar a jugar tendremos que seleccionar un jugador y pagar nuestro primer depósito. A continuación, estaremos listos para continuar explorando los diferentes juegos disponibles en esta plataforma online.
A medida que avanzamos nos iremos centrando más en la experiencia del usuario (UX) en el casino on line Velvet Spin Casino.
Categorías de juego
La categoría de tipo de juego es donde encontraremos tragamonedas y otros video juegos denominados como Juegos de mesa , cuyo objetivo principal no está tanto puesto en su nombre sino que se basa más bien, la ganancia mediante el uso de habilidades adquiridas por los jugadores.
A continuación encontramos un pequeño resumen acerca del tipo de categorías existentes:
- Slot : Los juegos presentes aquí están llamados slots o tragamonedas y con las nuevas tecnologías en la actualidad se puede jugar desde cualquier dispositivo.
Tragamonedas
- En los casos que el juego no es un tipo de videojuego denominado slot , aparece una pequeña explicación sobre como obtener beneficios.
- De forma adicional, hay muchos juegos disponibles en diferentes idiomas.
Juegos con licencia MGA Están todos los juegos del sitio con las siguiente desventaja: son muy similares a lo ya visto y no ofrecen nada nuevo para el jugador que busque variedad.
En cuanto al tipo de proveedor de juego, estos son:
- NetEnt
- Red Tiger
- El juego con licencia MGA se ofrece con la siguiente desventaja: son muy similares a lo ya visto y no ofrecen nada nuevo para el jugador que busque variedad.
Mobile
Se puede acceder a este sitio web desde cualquier dispositivo móvil, tanto de iOS como Android. Para ello debemos estar en nuestro perfil principal y tener acceso a nuestra cuenta para poder disfrutar del contenido disponible en la plataforma.
Licencia:
El sitio posee una licencia válida con el número: MGL/B/1073/2017
2. Comité regulador
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Este comité está bajo control de Malta.
- Los juegos tienen su respectiva documentación para cumplir las exigencias en cuanto a seguridad, fiabilidad y transparencia del juego.
3. Requisitos adicionales:
Debido al incumplimiento que podría ocurrir por parte de los jugadores la plataforma es responsable de verificar la información proporcionada por nosotros tanto como sea posible hasta llegar a comprobar si está completo el perfil de usuario.
5. Licencias otorgadas
La empresa recibió licencia con MGL/B/1073/2017,